Chez AGB, une entreprise industrielle consciente de la réalité de nos jours, essai toujours d'être à l'avant-garde de ses compétiteurs concernant les délais de fabrication. Pour se faire, l'entreprise mise sur des processus et méthodologies bien établis afin de toujours offrir un produit de qualité le plus rapidement possible. L'alignement de toutes les étapes de production est essentiel dans une production lean selon la méthode Kaizen qui vise l'augmentation de l'efficacité de l'entreprise. Parmi les autres processus utilisés pour augmenter son efficience, AGB mise sur une stratégie du 5S qui assure espace de travail ordonné et fonctionnel.
Certifié ISO 9001 : 2008 depuis 2004, cette norme de gestion de la qualité est utilisée dans les plus grandes entreprises. Nous effectuons présentement une mise à niveau de cette norme pour adapter nos processus actuels à la version 2015 en plus des nombreuses formations qui s'ajoutent, les ajustements constants de qualité et les autres méthodes novatrices pour sauver du temps de production. De plus, le temps de fabrication de tous les projets est comptabilisé pour optimiser la productivité des employés et leur offrir ainsi un guide du but visé en matière d'efficacité. Chaque soudeur est responsable de la gestion du temps selon des délais de production établis au projet qui lui est assigné
Les erreurs de production sont prises en compte chez AGB. Chaque fois qu'une non-conformité est repérée sur l'un de nos produits, une étude est menée et une action corrective est mise en place pour éviter une récurrence afin d'assurer un produit de qualité à nos clients. Tout au long du processus de fabrication, les employés sont appuyés par deux chefs de planchers ainsi qu'un superviseur de production qui veille à la progression des projets et s'assurer qu'il n'y ait pas d'erreur de fabrication. De plus, nous avons un responsable de la gestion de qualité de nos produits à temps plein.
Toutes les étapes de fabrication de nos produits sont effectuées directement sur les lieux de l'entreprise. Le processus commence par la vente du produit par nos conseillers(ères) en ventes très sympathiques et professionnels(elles). La commande est par la suite évaluée par les dessinateurs qui feront un design du produit. Lorsque le design est approuvé par l'acheteur, le projet est lancé en production. La première étape est l'achat de la matière première, soit les plaques d'acier de première qualité ainsi que les sous-composantes. Une fois le matériel en main, nous entamons la première étape soit le façonnage de la matière première basée sur des plans précis créés par nos dessinateurs qualifiés. Une fois le casse-tête découpé, on passe à l'assemblage des pièces par nos soudeurs et monteurs. Quand le tout est assemblé, testé et conforme, le produit passe par l'usine de finition qui s'occupe de lui donner une apparence impeccable avant l'expédition.
Les délais sont émis par les conseillers(ères) en ventes et la production selon une charte bien établie et mise sur pied selon les temps de fabrication réelle du produit. Malgré le petit nombre d'employés dans l'usine, nous réussissons toujours à offrir des délais incomparables grâce à la très grande implication de nos employés. Les délais qui n'entrent pas dans la charte doivent être évalués individuellement et un coût additionnel est ajouté pour l'obtention du produit plus rapidement dans la mesure du possible.
Il arrive parfois que nos délais soit plus longs qu'établis pour des raisons hors de notre contrôle. Nous faisons toutefois notre possible pour que nos distributeurs de pièces custom respectent nos délais pour éviter les retards.
Comment prendre contact avec nous ?
1) Consultez la liste de nos distributeurs dans votre région pour obtenir des prix favorables et du soutien technique pour nos produits. Contactez nos conseillers(ères) en ventes pour avoir une soumission avec nos délais incomparables !
2) Communiquez-nous par Chat afin de joindre un représentant au service à la clientèle rapidement.
3) Consultez notre liste de conseillers(ères) en ventes pour parler directement avec eux de votre demande et vos besoins.
Pour toutes questions ou commentaires de nos produits, nous vous invitons à communiquer via notre service à la clientèle au info@agbproducts.com !
